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Business IT

ÜBERGREIFENDE KOMMUNIKATIONSWEGE FÜR IHR UNTERNEHMEN

ÜBERGREIFENDE KOMMUNIKATIONSWEGE FÜR IHR UNTERNEHMEN
Für einen reibungslos laufenden Betrieb ist eine einwandfrei funktionierende IT-Umgebung unerlässlich. Störungen in diesem Bereich wirken sich immer auch unmittelbar auf andere Abläufe aus und können so ungeplante Kosten entstehen lassen. Damit Sie Ihr volles Potenzial ausschöpfen können und Ihre Mitarbeiter den Kopf für andere wichtige Dinge frei haben, sorgen wir uns für Sie um eine optimal abgestimmte IT-Infrastruktur.

Telekommunikation

Netzanbindung
Wir beraten Sie bei der Auswahl eines für Ihr Unternehmen geeigneten Tarifs sowohl bei der Telefonie als auch bei der Internetanbindung. Nach einer technischen Prüfung der Voraussetzungen sorgen wir für eine optimale Anbindung an das öffentliche Netz. Zudem können wir Sie bei einem sanften Wechsel des Providers unterstützen. Ihr Betrieb läuft störungsfrei weiter, während wir im Hintergrund arbeiten. Sie werden uns kaum bemerken.

Standortvernetzung
Die Vernetzung zweier oder mehrerer Standorte ermöglicht einen gemeinsamen Rufnummernhaushalt sowie die Durchwahl auf einen anderen Standort. Die Telefoniekosten zwischen den Standorten sind Bestandteil der IP-Zugangskosten, da die internen Gespräche automatisch über das Internet geroutet werden. Je nach Bedarf lassen sich auch Standorte des Netzwerks mit eigenen Netzzugängen ausstatten.

Mobilität bis hin zum Smartphone
Benutzerfreundliche Lösungen und vor allem die Integration von Smartphones sorgen dafür, dass Mitarbeiter zum gewünschten Zeitpunkt über das gewählte Medium erreichbar sind – sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens. Darüber hinaus können Mitarbeiter im Homeoffice nahtlos in das Firmennetzwerk integriert werden. Dies unterstützt die allgemeine Mobilität und verbessert die Zusammenarbeit von Mitarbeitern.

Computerunterstütztes Telefonieren
Die unternehmensweite Kopplung von Daten- und Sprachkommunikation vereinfacht und beschleunigt die Kommunikation in allen Bereichen. Anwender können über ihren Rechner Kontakte aus dem Telefonbuch anwählen und ihre Voicemail Boxen abfragen oder Textnachrichten an andere Mitarbeiter versenden. Die modernen Telefonanlagen eröffnen ein nahezu unbegrenztes Potenzial, um sie zu individualisieren und nahtlos eigene Applikationen und Dienste zu integrieren.

Intelligente Anrufsteuerung
Unser Ziel ist es, Sie keinen Anrufer verlieren zu lassen, denn jeder verlorene Anruf bedeutet ein verlorenes Geschäft. Kunden intelligent an den richtigen Ansprechpartner zu vermitteln und Kundenwünsche automatisch beantworten zu können spart Ressourcen und erhöht die Kundenzufriedenheit. Wir bieten Ihnen viele Möglichkeiten die Anrufverteilung zu optimieren, z.B. in den Bereichen Kundendienst, Callcenter, Vertriebssupport und Auftragsannahme.

Virtualisierung
Vorteile einer Virtualisierung:

  • bessere Ausnutzung aller Ressourcen
  • höhere Flexibilität und Sicherheit durch den Verzicht auf lokale Speichermedien
  • Reduzierung der Kosten für Investitionen und die Administration
  • Servervirtualisierung
  • Bei der Servervirtualisierung wird eine Server-Applikation samt Betriebssystem in eine virtuelle Maschine verlagert. Es können dabei mehrere virtuelle Server-Prozesse mit unterschiedlichen Betriebssystemen parallel auf einer physikalischen Maschine realisiert werden. Sollte es zu einer Störung der Hardware kommen, können die Server-Prozesse in einer virtuellen Infrastruktur auf eine andere Hardware übertragen werden, um so den fortlaufenden Betrieb sicherzustellen. Ihre Server können zentral auf standardisierter Hardware verwaltet werden.

Netzvirtualisierung
Virtuelle Netze (VLAN) ermöglichen die wirtschaftliche Merfachnutzung von Netzwerken. Die verschiedenen Anwendungen bleiben vollkommen sicher voneinander getrennt. Durch Router, Switches, Access Points und WLAN Controller wird eine durchgängige Virtualisierung über das gesamte Netzwerk sichergestellt. Hierdurch ergeben sich vielfältige Nutzungsmöglichkeiten:

  • Nutzung einer Netzwerkinfrastruktur, verkabelt oder drahtlos, für vollkommen sicher voneinander getrennte Anwendungen, z. B. ein Test-Netz oder operatives Netz
    gemeinsame Nutzung eines physikalischen Netzes von zwei oder mehr Firmen, inklusive Internet-Zugang
  • Gastzugänge zum Internet über das eigene Netz, wobei der Rest des LANs für die Gäste sicher verschlossen bleibt
  • zentrale Abwicklung der gesamten Gebäudetechnik, der Brandmeldezentrale sowie des ERP-System, z. B. im Einzelhandel
Standortvernetzung
Die Vernetzung zweier oder mehrerer Standorte ermöglicht einen gemeinsamen Rufnummernhaushalt sowie die Durchwahl auf einen anderen Standort. Die Telefoniekosten zwischen den Standorten sind Bestandteil der IP-Zugangskosten, da die internen Gespräche automatisch über das Internet geroutet werden. Je nach Bedarf lassen sich auch Standorte des Netzwerks mit eigenen Netzzugängen ausstatten.

Wirtschaftliche Standortvernetzung
Effiziente und wirtschaftliche Vernetzung von Standorten und Filialen
Zunehmend entdecken Unternehmen und Institutionen in der durchgängigen Vernetzung ihrer Standorte den Schlüssel zu schneller und nahtloser Kommunikation – und damit einen echten Wettbewerbsfaktor. Viele suchen daher nach Wegen, ihre Standorte günstig, leistungsfähig und vor allem sicher miteinander zu vernetzen.

Lösung
Virtuelle private Netzwerke (VPN) sind die wirtschaftlichste Alternative für die Vernetzung mehrerer, auch sehr weit voneinander entfernter Standorte. Der Vorteil von VPNs ist, dass diese das günstige, öffentliche Medium Internet als Kommunikationsweg nutzen und die Verbindung so absichern. Dennoch bleibt die Kommunikation für Außenstehende völlig unzugänglich.

Das kann die Standortvernetzung
Mehrere Standorte werden über das Internet zu einem großen Standort – einem Wide Area Network (WAN) – zusammengefasst. Mitarbeiter an allen Standorten greifen über dieses WAN in Echtzeit auf wichtige Informationen und Ressourcen zu. Firmen vernetzen ihre gesamte Lieferkette inklusive Lieferanten und Kunden über VPN. Supermärkte und Kaufhäuser sind über VPN an ihre Geldinstitute angeschlossen und gleichen alle Vorgänge direkt mit der Zentrale ab.

Ihre Vorteile einer Standortvernetzung

  • wirtschaftliche, sichere Kombi-Lösungen für Internet-Zugang und VPN
  • Vernetzung von bis zu 1000 Standorten
  • 1-Click-VPN für die sichere Standortkopplungen per Drag & Drop
  • Funkanbindung via UMTS oder LTE für mobile und temporäre Standorte, Firmen ohne DSL-Verfügbarkeit und als Backup beim Ausfall von Kabelverbindungen
  • Load Balancing erlaubt bei steigendem Bandbreitenbedarf den Ausbau auf bis zu 4 DSL-Leitungen
  • dynamisches Bandbreitenmanagement gibt Vorfahrt für wichtige Anwendungen
  • Nutzung der VPN-Verbindung auch zur Kopplung von TK-Anlagen für ein Durchwahlnummernsystem
  • umfangreiche Backup- und Redundanzfunktionen wie ISDN/UMTS-Backup, Dynamische VPN-Endpunkte, dynamisches Routing und VRRP
  • höchste Sicherheit dank digitaler Zertifikate
Wlan-Netzwerk
Vorteile einer WLAN-Infrastruktur
Eine gute WLAN-Infrastruktur bietet Ihnen mehr Flexibilität, Mobilität und Komfort bei gleichzeitig geringeren Kosten als bei einem kabelgebundenen Netzwerk. Mobile Mitarbeiter können per WLAN mit ihrem Laptop, Handy oder Tablet PC im kompletten Unternehmen auf das Firmennetz oder Internet zugreifen – egal ob am Schreibtisch des Kollegen nebenan, in Besprechungsräumen oder im Nebengebäude.

Flexibilität, Mobilität und Komfort
An Punkten konzentrierter Nutzung, wie z.B. in Konferenzräumen, empfiehlt es sich, auf einen besonders leistungsfähigen WLAN Standard zurückzugreifen, um eine hohe Geschwindigkeit und eine optimale Breitbandnutzung mit gutem Signal zu sichern. Mit WLAN Access Points und WLAN Routern lassen sich außerdem WLAN Hotspots, z.B. in Cafés, Restaurants oder an Flughäfen, einrichten. WLAN ist auch im Außenbereich bzw. in robusten Umgebungen im Einsatz; bspw. für den Aufbau von Funkstrecken im industriellen Umfeld mit einer drahtlosen Vernetzung von Lagerhallen oder Produktionsstätten.

Public Spot – die einfache Hotspot-Komplettlösung
Dank Wireless LAN ist es für Unternehmen so einfach wie nie, ihren Besuchern und Kunden schnelles Internet zu bieten. WLAN Public Spot-Lösungen sind schnell installiert und geben Gästen die Möglichkeit, mit dem eigenem Laptop, Tablet oder Smartphone auf das Internet zuzugreifen.
Mithilfe der integrierten Smart Ticket-Funktion erhält der Client die Zugangsdaten für den Public Spot ganz komfortabel automatisch per SMS oder E-Mail. Genauso ist auch der Ausdruck eines Vouchers möglich. Dank Netzwerkvirtualisierung (VLAN) oder per Layer-3-Datentunnel kann über dieselbe Netzwerkinfrastruktur das operative Netz vom Gastnetz getrennt werden. Durch die absolut sichere Unterteilung in logische Netze ist ein Zugriff für Unbefugte auf interne Daten nicht möglich.
Moderne Beschilderung mit Wireless ePaper
Ob als digitale Raumbeschilderung, Preisauszeichnung oder Menükarte, mit den Wireless ePaper Displays verleihen Sie Ihrem Unternehmen einen attraktiven und modernen Look. Dabei sind die Displays ebenso flexibel wie praktisch, denn die Pflege erfolgt ganz automatisch über eine Schnittstelle zum Kalender- und Warenwirtschaftssystem. Damit werden Arbeitsabläufe automatisiert und Ihre Gesamtbetriebskosten gesenkt. Die digitalen Displays bieten einen echten Informationswert (z.B. als elektronische Türschilder, Preisschilder, etc.) und schaffen damit Transparenz. Die tageslichttauglichen, elektronischen Schilder sind voll grafikfähig.

Dokumentenmanagement
Zeit- und Kostenersparnis
Mit Hilfe von elektronischen Dokumentenmanagement bleibt Ihren Mitarbeitern eine lange Suche nach abgelegten Dokumenten erspart. Große Aktenschränke und Papierarchive werden überflüssig. Sie sparen Kosten für Kopien, Ausdrucke, Versand und Personal. Durch die Speicherung auf externen Datenträgern oder in einer Cloud, müssen Sie keinen Datenverlust fürchten. Zudem haben Sie eine gute Kontrolle über sensible Informationen und können ohne Aufwand sämtliche Sicherheitsvorkehrungen sowie Dokumentationspflichten einhalten.

DocuWare als Komplettlösung
Sämtliche im Unternehmen anfallende Dokumente werden zunächst im System erfasst und dann einheitlich geordnet abgelegt – egal ob diese digital oder in Papierform vorliegen. Durch diese zentrale Archivierung werden Geschäftsprozesse automatisiert und übersichtlich gestaltet. Zudem können Ihre Mitarbeiter problemlos ein Dokument bearbeiten ohne das unterschiedliche Dokumentenversionen durcheinandergebracht werden. Die Systemeinführung kann ohne eine Unterbrechung des Geschäftsablaufs stattfinden und fügt sich direkt in Ihr bestehendes IT-Umfeld ein.